Dasar Privasi GGC99 – Perlindungan Data & Maklumat Peribadi Anda

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

GGC99 mengumpulkan maklumat peribadi yang diperlukan bagi menyediakan perkhidmatan platform dengan selamat dan cekap. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan dan tidak lebih dari itu.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir untuk pengesahan kelayakan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun dan notifikasi.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia.
• Maklumat akaun bank atau dompet e untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) semasa proses KYC.
• Penyata bank atau bukti alamat apabila diperlukan untuk pengesahan tambahan.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat geolokasi umum bagi tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang anda gunakan.
• Data sesi permainan termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan, dan tempoh sesi.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform.
• Data kuki dan pengecam sesi untuk memastikan pengalaman platform yang lancar.

2. Tujuan Penggunaan Data

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah jadual ringkas tentang jenis data dan tujuan penggunaannya:

GGC99 turut menggunakan data secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan analitik dalaman bagi memahami corak penggunaan platform dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan. Data dalam bentuk ini tidak dapat dikenal pasti sebagai milik mana-mana individu tertentu.

3. Perkongsian & Pendedahan Data

GGC99 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak lain bagi tujuan yang sah:

Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang perlu dengan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk penyedia gateway pembayaran, perkhidmatan awan yang menyimpan data, dan pembekal perisian permainan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan.

Keperluan Undang-Undang & Pematuhan

GGC99 mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk mematuhi keperluan badan pengawal selia. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram (AML) atau penipuan dalam talian.

• Pihak berkuasa pengawal selia kewangan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Penyedia pembayaran untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Perkhidmatan pengesahan identiti bebas untuk proses KYC.
• Pasukan keselamatan siber pihak ketiga yang membantu kami memantau ancaman.

4. Kuki & Teknologi Penjejakan

GGC99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan menyediakan pengalaman yang lebih peribadi kepada anda.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform GGC99. Aplikasi mudah alih GGC99 menggunakan pengecam peranti yang setara dengan kuki bagi tujuan yang sama.

5. Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli GGC99, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan laluan yang mudah untuk anda menggunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghantar permintaan melalui live chat dalam platform atau menghubungi pasukan sokongan GGC99. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

6. Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

GGC99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian, atau kemusnahan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam perjalanan antara peranti anda dan pelayan GGC99.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan piawaian industri terkini.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data sensitif ahli.
• Pemantauan keselamatan 24 jam sehari, tujuh hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Sandaran data yang disulitkan dan disimpan di lokasi yang berasingan secara geografi untuk pemulihan bencana.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan pengesahan dua faktor, dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

7. Tempoh Pengekalan Data

GGC99 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Walau bagaimanapun, terdapat keperluan undang-undang tertentu yang menentukan berapa lama sesetengah data perlu disimpan.

• Data transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan AML.
• Dokumen pengesahan KYC — disimpan selama tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data permainan dan aktiviti platform — disimpan selama 2 tahun selepas aktiviti terakhir.
• Data pemasaran dan keutamaan komunikasi — dipadamkan dalam masa 30 hari selepas anda membatalkan langganan atau menutup akaun.

Selepas tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahtanam secara kekal sehingga tidak dapat dikenal pasti sebagai milik anda.

8. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak anda berkaitan data peribadi, pasukan perlindungan data GGC99 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari dalam platform atau aplikasi mudah alih GGC99. Bagi pertanyaan bertulis berkaitan privasi, anda boleh menghantar e-mel kepada:

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan pemadaman data atau kemudahalihan data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.

GGC99 juga mengalu-alukan maklum balas anda tentang Dasar Privasi ini. Sekiranya anda berpendapat bahawa kami tidak mematuhi dasar yang dinyatakan di sini, sila maklumkan kepada kami supaya kami dapat mengambil tindakan pembetulan yang sewajarnya.